导致皮肤过敏的因素有很多：
1.接触到皮肤本身的一个过敏源
2.皮肤干燥，使用补水产品过量导致出现假性敏感
3.以前使用了见效快，含有激素类的产品，现在换过另外一种产品无添加出现断激素症，导致皮肤出现免疫反应出现过敏症状
那我们出现过敏反应的时候店家该怎么去给客户急救和处理呢？
过敏中店家基础操作——湿敷
什么是湿敷？
湿敷是皮肤科常见的一种治疗方法，早在埃及就用浸过的油及蜂蜜的敷科为伤口提供潮湿的环境以加速皮肤的修复，通常是使用浸过的湿敷溶液的潮湿纱布敷于患处皮肤。
湿敷使用于脂溢性皮炎，接触性皮炎，急性湿疹，激素依赖性皮炎等急性期渗出或局部红肿灼热难受等
为什么湿敷可以给敏感肌肤得到作用呢？
1.敷科有利于痂皮，渗出物，麟屑等的移除。
2.湿敷可以冷却肌肤，从而导致血管收缩，从而减轻瘙痒症状。
3.潮湿的敷科保持了皮肤角质层的湿润，提高湿敷中添加的外用药物的吸收。
4.湿敷可改善表皮屏障功能，可提高表皮的含水量，减少透皮水的丢失，增加板层小体释放脂质从而修复细胞间脂质结构。
店内简单处理方法如下：
给客户清水洗脸，生理盐水一瓶，取4块纱布浸湿，然后敷于客户过敏患处。
生理盐水冷喷10分钟。
苏缇雅客装搭配产品：
生物肽舒缓喷雾，对伤口炎症和痤疮类肌肤的治疗，过敏性皮肤，激素依赖性皮炎等问题皮肤都有很好的抑制和舒缓的功效（对蛋白过敏及对菊花过敏的客户不建议使用）
苏缇雅舒缓净颜多肽冻干粉，舒缓肌肤，改善过敏症状，修复角质（对蛋白过敏的人群不建议使用）
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