青海经济生活频道报道
陈云云在西宁市一家名为自助式美容院的店里做美容已经有一段时间了。从纹眉开始，在美容院老板娘的极力推荐下，她又做了清除粉刺和激光祛斑的美容项目。原以为皮肤会越变越好，可如今的一张脸让陈云云懊悔不已。
陈云云告诉帮女郎，激光祛斑项目总共花费了元。美容院老板娘还给她搭配了一套脸部护理产品，并且详细交代了使用方法。
陈云云求助人：你的这个脸上会自然的掉痂，掉痂之后你就把那些油抹上，然后就会好了，5月12号的早晨脸上的斑，结痂完都已经掉了，我就按照她说的先擦的乳液，再擦的精华，再擦霜什么的，我就把油抹上了，抹上之后脸就开始发痒发红。
立即采用多次清水洁面处理后，陈云云脸部发红发痒的情况没有得到改善。就在当天下午，陈云云便前往附近的诊所就诊，诊断结果为皮肤过敏。
陈云云求助人：然后我就买了药，回家吃上了，晚上脸就开始发肿，然后就成这样了。
眼看着脸部的过敏情况越来越严重，陈女士在家人的陪同下又前医院。然而输液两天后，脸部的过敏情况依旧未能改善。
最终，陈云云得医院皮肤科住院。经过一段时间的治疗后，脸部发痒发红的症状才日渐好转。而此时，医疗费也已经花费了几千元。
陈云云告诉帮女郎，当初美容院老板娘也主动提出让她来西宁治疗。可住院几天后，对于住院费用的问题，美容院老板娘的态度却变得含含糊糊。
就在刚才的采访过程中，陈女士也是接到了美容院老板打来的电话。老板声称，医院来看望陈女士了，那么对于这件于这件事情，美容院的老板态度到底是什么呢？接下来这件事情又该如何解决呢？
李正花说，如今高达几千元得医疗费是否该由美容院承担，她个人没法做主，建议由护理产品的生产厂家进行处理。
李正花表示，陈云云脸部过敏，不一定是因为使用了她家的护理产品，这一点，她需要证据。
采访中，让帮女郎感到诧异的是，李正花完全否认了美容院的存在，声称自己经营的是一家护肤品零售店。但在采访前期，帮女郎却从求助人陈云云提供的一张名片上明确看到，李正花经营的自助式美容院的详细地址和服务项目，项目的内容共包括5大类，其中就有陈女士曾经做过的半永久眉；祛痘祛斑项目，除此之外还有除红血丝，割双眼皮；减肥塑形等十多个项目。
面对帮女郎的追问，李正花顿时吞吞吐吐，手足无措。她又接连否认了自己是护肤品零售店老板的说法，并且变得非常不耐烦。
然而直至采访结束，李正花拿自己今天不想上班为由，迟迟没有带帮女郎前往美容院。期间还以接电话为借口，趁机悄悄离去。
无奈，帮女郎打算联系相关部门，进一步核实并解决此事时，却突然接到了陈云云妹妹打来的电话。
电话采访陈云云的妹妹：我姐脸过敏的事情，今天美容院的老板娘赔了元钱，解决了。我们给她写了相关的手续。
随后，帮女郎收到了陈云云本人发来的