????
在年1月14日当天，小宝一早就给wuli宝石肌排毒营的信息给轰醒了~~凭着良好修养秉着想破口大骂的心情，默默的翻看了一下记录，艾玛，吓死本宝宝了，有人用宝石肌居然“毁容”了？
看完这图，宝宝差点吓的从床上滚下来~虽然这种类型的图在排毒营里面按出场频率来说并不低，毕竟谁叫咱们是排毒营呢，但是一早晨的信息分分钟就高达千条了，对于拥有高强度八卦好奇心的小宝来说不得不爬楼观看。~~
在这个叫李娜奇的客户在wuli排毒营里嚷着自己用了产品毁容后，宝石肌在线的小伙伴们并没有被吓到而是立刻寻问原因，并且根据寻问的过程以及客户使用前后做出初步判断，判断结果是客户为目前市面上出现较多的“激素脸”。
激素脸激素脸也称激素性痤疮属于药物性痤疮的一种也被称为面部激素依赖性皮炎是因为间断或者是长时间的滥用激素美膏或暗含激素的美容化妆品引起激素的毒副作用所造成的一种严重皮肤病。它有别于普通的皮肤敏感或是过敏因其不仅严重的破坏了皮肤的正常生理结构和功能还对患者的整个身体健康造成了影响给治疗上也带来了很大的困扰。激素脸的病理病因：激素脸是因为使用了含有激素的美容化妆品或是美膏引起激素的毒副作用而形成的一种严重的皮肤病;而且不论是外用、口服或是注射(皮内、肌肉、静脉或关节腔)也都是会引起痤疮的。下面我们来看看激素脸可导致的症状。激素脸的表现：1、皮肤感觉：皮肤感觉对含激素的药物或化妆品有依赖上瘾现象，不能停用，也不能使用其他非激素产品。一旦停用就会出现红，肿、丘疹等“激素反跳”现象。2、皮肤外观：出现血丝、变薄、硬化、色素沉着、肤色发黑、汗毛加重、干燥脱屑、粉刺、皮炎、红脸等症状。3、皮肤测试：皮肤萎缩变薄、皮肤纹理不清、皮下毛细血管扩张充血、汗毛排列紊乱、色素不均等。激素脸就是你用药不当造成的，这个时候要做的就是立刻停止用的药或者化妆品，到正规的祛痘机构去做治疗，这才是挽救的正确途径。
然后不管李娜奇客户的症状如何跟激素反应相似，当事人也一直不愿相信自己排激素，声称用了宝石肌后过敏，而宝石肌的小伙伴并不是第一次碰到这种事情，宝石肌上市天来，拯救过无数被激素！铅汞！还有经皮毒侵害的客户！假性过敏脸修复过来的案例比比皆是！宝石肌敢做出这样定位就是因为产品安全！以排毒为核心！但前提是要求客户对产品绝对信任并配合我们一起治疗！
如果产品有问题，花多少钱也不见得能挽救客户的脸，我们做这个产品，就知道会有无数这样那样的问题出现~所以我们不怕并不怕接这烫手的山芋！
同时被激素脸侵害的又何止李娜奇一人，而被宝石肌修复好的客户更是多不胜数，尤其是亲身经历过激素毒害的小伙伴，更是知道其修复过程艰辛，为什么知道修复排毒如此痛苦还要坚持下去呢？你不排毒，毒永远在你肌底，你无法真正拥有健康的肌肤，一张溃烂的肌底你再怎么去保养它都还是溃烂的。
虽然说这只是正常的排毒过程，但由于客户的反应过激，引起wuli宝石肌售后主管曾灵的重视，第一时间联系上我们宝石肌的高级工程师进行了解，因为在寻问客户的过程中，知道李娜奇客户有做过光子嫩肤以及使用韩国**TC产品，随后工程师在第一时间给出了分析。
话说这次引起的轰动还真不小，就连wuli宝石肌大BOSS女神Aimi都出动了，Aimi的专业知识是毋庸置疑的，每次提问直抓痛点，犀利程度分分钟胜过金星老师呀~~~
陈述李娜奇客户：
我分几个点给您解释。
1、刚刚我群内已经有人解释了光子嫩肤的危害性，现在网络那么发达，您也可以网上去搜索“光子嫩肤的危害”或者“激素脸”的情况。
2、我们本着诚恳负责的态度就您现在的问题进行解答，希望您能耐心的听我说完，如果我们给出的回复，不能让您满意，那么我们再进行沟通。
3、就我们深圳地区代理商孙洁琼的反馈，您本身知道由于光子嫩肤造成的肌肤危害，所以您在选择产品上格外的慎重，同时在购买产品后立刻用自己的方式去检验产品品质，同时也在耳根部位做了过敏测试并无过敏反应。非常感谢您非常慎重而认真的选择了宝石肌，这是对我公司、产品、代理商的信赖。
就经销商描述，我为您重新复诉一遍，请您核对一下是否正确？客户：女，年龄：40岁左右。您收到产品做过自我方式检测，且在耳根部测试过敏。初步使用宝石肌精华1周未见任何过敏反应，在第一次使用宝石肌面膜之后开始有了初步的大面积类似过敏、红肿、痒对吗？第二次是在好些后的3天后又使用了宝石肌的精华乳霜D之后，又开始大面积过敏到今天的肿、红、痒，疼，对吗？
有轻微抓的情况。年1.14日现在不痒，表皮有一层油皮了，但很干很红偶尔有小块地方有点干、有点结痂。
4、出现这类问题阐述：
1）由于之前做过光子嫩肤，可能在光子嫩肤过程中对肌肤有重大损伤，导致角质层受损。（由于客户光子嫩肤时间距今较久，暂且排除这个可能性。）
2）由于客户角质层受损，宝石肌面膜修复力较强，因此在第一次使用宝石肌时，就已经出现了过敏性激素反应。
3）宝石肌精华乳霜较温和，但是在初期过敏性激素反应时，如较严重，会要求客户暂停所有护肤品。由于经销商判断有误，让客户继续使用加之冬日气候干燥，导致客户过敏性肌肤反应更强烈。
4）就现在客户的情况，判定为：之前使用的护肤品中含有激素（第二种可能是在之前使用过美白激素类产品及祛斑激素类产品而导致）。
只要客户使用纯天然的护肤品，无论是不是宝石肌这个品牌，均会产生不同程度的过敏性激素反应。
如客户使用修复力较强的纯天然产品，则过敏性激素反应会更强烈。从而导致红、肿、痒、脱皮屑、疼。所以客户在使用宝石肌面膜时就已经产生了很强烈的激素反应。
5）在韩国和日本，两个国家激素是有别于中国的化妆品添加剂，也就是说，激素不超标就属于合法。据我了解您使用过韩国**TC品牌的神仙水，这个品牌我不太了解，据说是跟日本的SKII神仙水媲美的。我们无权去评论任何一个品牌，更不会去断言别的品牌含激素。
6）有赖于上诉的分析，最后确定您为过敏性激素反应。
解决方案如下：
1）鉴于客户造成一定的不好影响，且不相信激素脸，而馨喆国际是一个追求苛刻品质的品牌，因此，由经销商携带客医院皮肤专科检测，且查过敏源，以便核实原因。
2）请客户使用大量生理盐水对肌肤进行清理。如果实在无法忍受，最后方案开少许消炎药吃，以做缓解。近期1-2个月内禁用所有护肤品、化妆品。温水、一次性洁面巾洗脸。实在干燥时，可使用宝石肌激素脸专供VE霜偶尔涂抹，医院购买不含药品成分对VE软膏。在1个半月后可以开始使用宝石肌进行修复，但是不易次数频繁，以防受损角质层接受不了较强修复功效。
3）如客户对馨喆国际旗下瑞士Gemstone品牌护肤品难以再有任何的信任感，可建议客户携带宝石肌任意一款护肤品到任何一家护肤品专业检测机构进行检测，如检测出违禁成分，馨喆国际将依法进行赔偿。
4）公司处理办法：客户的生理盐水及VE软膏费用由公司承担。
本公司本着诚信、负责的态度做出以上回答，如客户有所疑问和不满，请向经销商传达。
不仅在工程师对其专业分析后，我们的经销商还专程带医院检查，然而并没有卵用，医生说不能确定过敏源，要等结果出来，并且开了几片面膜问客户李娜奇是否要用，而我们客户也拒绝了使用，显然对于我们的专业程度也渐渐得到认可。
李娜奇虽然对于国内的各项检测心存疑虑，但是对于国外的检测却是相当信任，因为就欧盟认证而言，护肤品在欧盟的检测中是相当严苛的，可是宝石肌却具备SGS、华测检测、欧盟认证一整个系列。
最终陈述亲爱的李娜奇顾客：就昨天您的具体情况，我们非常慎重，我们也跟经销商核对过。您本身有服用生物肽1年左右，腿部问题已有较大改善，身体毒素也在排，恐面部毒素稍有残留或无法清除完全（此为我公司初步评估）。因此有别于其它顾客，两者同时排毒，所以用一次宝石肌产品就爆发了。?慎重起见，医院为您查了过敏源，下周四出结果，看看您是否有可能对我公司产品哪个成分过敏有待您今后选择产品更精确。据经销商描述，医生检测您的肌肤后，并不能确定您是激素脸还是过敏，给医院的面膜，测试了一下过敏源。且您因为本身很了解自己，过敏性肤质，做过光子嫩肤，选择时很慎重，医院的面膜且之前在使用我公司产品之前自行用火烧等方法，也初步检测过，开始并无异样，因此也初步确定对我公司产品并无过敏反应，但最终结果我们还是以医学角度的专业报告来确定。以上是我公司产品检测报告，最新检测报告近期有关也会发放下来，您比较了解中国的检测报告有可能花钱买，但是您坚信国际上的欧盟认证、SGS检测是花多少钱都买不来的，因为我公司就是做排毒类护肤品，因此我老板非常重视产品安全性问题，所以每款产品上市就第一时间送检国内国外有关部门，我公司产品不仅具备国内检测、还具备全球最严苛顶级的SGS检测报告、欧盟认证，同时还具备德凯认证、并且由于英国客户的需求，CA认证也在验证过程中，以上是报告，您可以查询有关部门，报编码验证真伪。希望给您一个最全面最权威的保障。自此，感谢您的支持和信任。我们非常有信心，您的个案会成为我们一个里程碑式的见证，也望您能放宽心情利于修复，恢复健康美丽。
同时医院皮肤科的报告结果也都出来，并无过敏。
经过这一段时间宝石肌小伙伴的坚持不懈以及专业程度，客户李娜奇已经欣然接受我们给她治定的一系列排毒方案，并且在过程中一一执行，排毒一段时间后李娜奇的皮肤有了明显的改善。
为什么连李冰冰都逃不过？知道为什么李冰冰在国外怎么都治不好，回国就好了吗？……国外会给你打点滴吗？教育局的七七姐就用手机记录下了一切，未来2-3年中国将面临激素脸大量爆发……自主红、肿、流黄水！我认识的很多医生告诉我，近几年依旧是抗生素的大爆发期！昨晚上看到一个挺吓人的新闻！经常用雅漾！李医生！相宜本草！曼秀雷敦！采诗！韩束，百草集等等的姐妹们～为了自己健康的肌肤赶紧停用吧，高剂量抗生素，难怪很多人换用无激素、无铅汞的产品后都会出现“过敏，泛红，奇痒无比”的结果（断激素过敏症）这都是激素惹的祸！脸部产品，不但要效果好，更别忘记“安全”！衣服坏了可以换，皮肤坏了怎么换？？不敢相信，却是真的。如果我们专业到位、临床经验丰富，将有大量顾客等着我们去调理，这是一种趋势，没有办法，没人能阻挡，曾经用过的激素、抗生素潜伏期就在这几年，呼吁大家好好选择护肤品！
不充当“文盲”轻度激素脸(激素性皮炎)患者：轻度患者因涂抹的东西较少,激素垃圾都沉积在肌肤表层,所以治疗周期一般只需一个皮肤表皮的代谢时间。亚洲女性的皮肤代谢时间一般会随年龄增长为28-56天，也就是是3-5个疗程即可达到满意的治疗效果。
中度激素脸(激素性皮炎)患者：中度患者因涂抹的东西较多，激素已沉积到了肌肤的深层，所以治疗周期一般需要一个皮肤的代谢周期，人类皮肤由基底层到角质层的一个皮肤代谢周期平均是72-74天，也就是7-8个疗程左右，即可达到满意的治疗效果。
重度激素脸(激素性皮炎)患者：重度患者因常年涂抹含有激素或问题的产品(有很多患者甚至达到10—20年的患病史)，因此，激素通过常年的不停积累已形成顽固的病症，所以，想要达到满意的治疗效果需要较长时间，一般为2—3个的皮肤的代谢周期。
虽然客户李娜奇已经非常认可宝石肌，并且配合整个排毒过程后也有相当不错的改善，但是宝宝也想告诉小伙伴们，脸是自己的，健康也是自己的，我们能做的只是尽一切努力做最好的产品，而我们的宗旨也从未改变“延续美丽、延续美丽”，倡导天然VS天然，健康护肤。宝石肌陪伴了太多人经历痛苦重获健康美丽，我们不怕诋毁，就怕你不敢接受。