多次遇到顾客对水·贝娜的产品轻微过敏，比如刺痛、痒、出红疹等，令顾客很紧张。
顾客会怀疑是水·贝娜产品质量不好，实际上，恰恰相反，是水·贝娜质量太好。而很多顾客的皮肤是缺水的，这样的皮肤吸收养分时，就会出现过敏。
而且，补充一个小常识：换季时，皮肤易过敏。
发生这种情况时要怎么办呢？
1、简单实惠的方案：请顾客购买一瓶美乐家芦荟凝胶，每晚做睡眠面膜用。
2、精细偏贵的方案：自制按摩膏，芦荟凝胶15毫升、爽肤水10-15毫升、美白精华液4-5滴，混在一起做按摩膏。也许按摩刚开始，过敏现像还加重，但那是缺水反应，继续按摩，就会彻底改善。如果按摩之后，再敷一个美白保湿面膜贴，就更好！
问
什么是干敏？什么是油敏？什么是激素敏？？
答
今天给大家讲解分析过敏知识，过敏分三种：1干敏；2油敏；3激素敏。
①“干敏”——干敏的症状是敷面膜。会刺痛，用水乳会刺痛。甚至出现痒的症状，这不代表产品有问题，只能说您太缺水了，解决方案，持续敷三天面膜，然后隔天再敷一次，一个星期会有所缓解。
②油敏——就是说外油内干的肌肤，老是感觉脸油油的，长痘，长包，好多亲认为这是过敏导致的，所以一直拼命的控油，其实大错特错了，越是这样的肌肤越应该补水，只有把内在缺的水分补起来脸自然也就不油了，当然这样过敏也会有所缓解咯！
③激素敏——像这样的顾客是因为长期使用含激素、铅、汞超标的产品，那种什么一个星期见效的产品它不含激素是不可能的。长期使用以后皮肤角质层越来越薄，当你停止使用会很不适应。换什么产品就会出现激素过敏现象，脸上出现红、肿、痒等症状。像这样的顾客，不要急，不要慌，坚持使用一段时间纯天然无添加的护肤品就会有所改变，等你肌肤内的激素毒素排出来就好了。
温馨提示:停用带有激素的产品，换成纯天然的。就会出现脸红，发热，刺痒等症状，这叫断激素过敏症，消费者以为是新买的产品不好，又换回原带有激素的产品，症状会立刻减轻、因此、我们一直在“激素”的路上越走越远；经常用激素产品皮肤会形成依赖，刺激真皮层，变得脆弱…停用激素产品后面疱，粉刺过敏等便爆发出来。品质卓越，价格合理只在美乐家！
?很多朋友以前用到过激素产品有激素依赖症再去用天然产品就会出现激素停用过敏症。会出痘痘长疙瘩什么的。就认为是天然产品不好，说对其过敏。其实这是脱敏，脱敏有一定的周期，是好的产品在帮助排除皮肤里的残留垃圾激素等有毒物质，这段周期会持续一两个月，用一次长几颗。但这段周期过后你会发现皮肤变得越来越好。
?怎样区分过敏和脱敏呢？过敏现象是用了护肤品后即刻5～6分钟就会出现，密密麻麻，奇痒无比，而脱敏不会即刻出现，是用后一天两天后出现，慢慢调理皮肤，坚持用下来就好啦。
评价一款产品质量的好坏，是从它的适用性来评判，简单说也就是是否达到，满足和超出顾客的最大期望值。这款保湿露里最主要的一款成分：紧束定位肽DERMICA,,就是四胜肽技术，它可刺激纤维母细胞促进胶原蛋白增生及排列定位能力，加強肌肤弹性。紧致提升脸部轮廓和强化脸部曲线。
而它另外含有的多种营养成分更可以保护，滋润和活化脸部肌肤的完整性及柔软度，维持皮肤高保湿性，显著减少细纹。袪皱效果大大优于目前的标准VC。
从性价比角度来看，它是一个价格与性能之间的比例关系。性价比＝性能／价格。（先满足性能再看价格）也就是说花越少的钱买到越好的产品。
我做过调查，在市场上与美乐家青春紧实赋活保湿露有相同性能功效的是“LANCOME紧致纤妍美容液”，太平洋百货元，京东商城元，淘宝商城元（不知真假）。
而美乐家的这款保湿露原价元，会员价元，金卡会员享受10%的积分折算后则更低。实在平民得让人惊讶！
由此也可证明美乐家是一家具有良心及责任感的企业。良心护肤到底是什么？它不仅是一种愿望或一份心意，更是一种能力及一份责任。恪守良心并不意味着不能谈、不能用高科技，而是更加善用高科技；恪守良心并不意味着不能赚钱，而是不昧着良心赚钱；恪守良心并不意味着完美无缺，而是追求至善。